Condiciones de Venta de Yaesmioshop

1. Datos Identificativos

YAESMIO, S.L., sociedad con domicilio social en la calle María de Molina número 37 Bis, 28006 Madrid, con CIF número B86643954, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 30.705, Folio 175, Sección 8, Hoja número M-552546 (en adelante, “YAESMIO” o la “Sociedad”), es titular del presente sitio web www.yaesmio.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como de la aplicación móvil yaesmio! (en adelante, la “App”) cuya utilización están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “ Condiciones Generales de Contratación”) y demás textos legales accesibles en el Sitio Web.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones de compra de los distintos productos y/o servicios ofertados por YAESMIO a través de la tienda YAESMIOSHOP en el Sitio Web www.yaesmio.com de la que es titular la Sociedad.

El Cliente mediante la compra de los productos ofertados en el Sitio Web declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación que en este documento se exponen. De este modo, los Clientes que realicen compras en este Sitio Web aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.

YAESMIO está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Sitio Web, sin necesidad de previo aviso. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las Condiciones Generales de Contratación con carácter previo a la compra de cualquier producto y/o servicio a través del Sitio Web, debiendo el Cliente confirmar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

A través del Sitio Web se facilitará a todos los Clientes registrados la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la Sociedad. Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa YAESMIOSHOP y sus clientes.

3. Territorio

YAESMIOSHOP opera a través del Sitio Web para todo el mundo. Sin embargo, YAESMIOSHOP únicamente realiza envíos y distribuye sus productos propios dentro del Territorio español (en adelante “el Territorio”). La Sociedad pone en conocimiento del Cliente, que, si éste desea realizar compras desde el extranjero, deberá indicar una dirección de entrega dentro del Territorio señalado.

En el supuesto de que el Cliente seleccione un producto y un lugar de envío y éste no esté disponible, el sistema del Sitio Web informará al Cliente sobre dicha circunstancia.

4. Capacidad para contratar

En el supuesto de que el Cliente sea menor de edad o incapaz, YAESMIOSHOP advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la contratación de los productos propios de YAESMIOSHOP online, por lo que la Sociedad ruega que se abstenga de utilizar los servicios y compra de productos ofertados en el Sitio Web si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso YAESMIOSHOP responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

En este sentido, YAESMIOSHOP informa que el Cliente deberá tener capacidad para contratar al adquirir los productos que se ofrecen en el Sitio Web. Así, podrán adquirir productos en el Sitio Web los mayores de 16 años con capacidad suficiente para contratar, siéndoles de aplicación lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

5. Condiciones de acceso y uso de yaesmioshop

5.1. Acceso y uso de yaesmioshop

El acceso al sitio web de yaesmioshop: www.yaesmioshop.com es gratuito, sin perjuicio de que la adquisición de productos que YAESMIO S.L. ofrece en yaesmioshop requiere la descarga, acceso y registro de cualquier interesado a la página web y la aplicación yaesmio! y esté sujeto a los precios estipulados en las condiciones particulares de cada uno de ellos.

El Usuario se compromete y garantiza hacer uso de yaesmioshop conforme a las disposiciones establecidas en las presentes condiciones, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.

En este sentido, el Usuario se compromete a abstenerse de realizar cualquier actividad que pudiera dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la actividad normal de la página web y la aplicación yaesmio! y yaesmioshop, así como de obtener los contenidos facilitados en yaesmioshop por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.

YAESMIO S.L. se reserva el derecho a denegar, unilateralmente y en cualquier momento, el acceso a la página web y la aplicación yaesmio! y a yaesmioshop a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones, y ello sin necesidad de previo aviso o justificación.

5.2. Contenido y actuaciones del Sitio Web

La información contenida en el Sitio Web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes.

YAESMIOSHOP manifiesta que los productos y/o servicios ofrecidos por la Sociedad a través del Sitio Web suelen corresponder con la fotografía y descripción del mismo. No obstante, YAESMIOSHOP queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por omisiones o inexactitudes, así como errores técnicos o humanos, hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

6. Condiciones de contratación

Para poder realizar la compra de los productos de yaesmioshop es necesario registrarse previamente como usuario de la página web y la aplicación yaesmio! y aceptar las condiciones generales de uso y privacidad de la misma. Una vez dado de alta en la página web y la aplicación yaesmio!, el usuario podrá acceder y adquirir los productos ofrecidos por yaesmioshop sin necesidad de llevar a cabo un nuevo registro.

Estas condiciones se aplican a cualquier contratación de productos de yaesmioshop

Escoger los artículos : El Cliente al entrar en el Sitio Web o aplicación yaesmio! a través de la lectura del código QR, podrá escoger los productos y/o servicios deseados. El Cliente podrá buscar productos físicos, planes, actividades, etc. Todos los productos que aparecen en el Sitio Web vendrán acompañados de una descripción detallada del producto, junto con el precio (IVA incluido). Si el Cliente decide comprarlo, en esa misma pantalla deberá seleccionar la opción de “Añadir al carrito”. El Cliente podrá añadir al carrito todas las ofertas que quiera.

Comprar : Una vez seleccionados todos los productos y/ o servicios que se desean comprar, el Cliente podrá pulsar en el icono del carrito de compra, que se encuentra en el Sitio Web arriba a la derecha, donde le aparecerán todos los productos seleccionados junto con el precio (IVA incluido) así como el importe correspondiente a los gastos de envío. El Cliente podrá aumentar la cantidad de productos dentro del máximo permitido. Si el Cliente decide acabar su compra, deberá iniciar sesión para seguir con el proceso o bien, facilitar sus datos en el formulario disponible al efecto en el Sitio Web. Si es la primera vez que el Cliente compra en el Sitio Web, deberá rellenar todos los datos solicitados con un asterisco (*), y si el Cliente ya ha comprado con anterioridad, basta que rellene los campos solicitados en el apartado “Acceder a mi cuenta”. Si el producto es con envío, el Cliente deberá seleccionar su dirección de envío y la forma de pago. En caso de que sea un cupón, la dirección de envío únicamente será el correo electrónico del Cliente.

Confirmar : Una vez que el Cliente se haya identificado, sólo queda confirmar el pedido y aceptar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y proceder con el pago de los productos y/o servicios contratados. El Cliente podrá realizar la compra mediante tarjeta bancaria, pago por referencia o PayPal, accediendo a la pasarela de pagos. Esta conexión es directa con la entidad bancaria, por lo que es una conexión segura y los datos del Cliente no se almacenarán en los servidores de YAESMIOSHOP.

Al finalizar su pedido y seleccionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra en el Sitio Web, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las condiciones particulares de aquellos productos y/o servicios que así lo requieran. Tras confirmar la autorización de pago por el medio elegido, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido, como por ejemplo, la forma de pago elegida y dirección de envío indicada.

Si el Cliente observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección electrónica: info@yaesmio.com para proceder a la subsanación del error.

El usuario será guiado en el trámite que debe seguir para la celebración del contrato de compra con YAESMÍO S.L. pero YAESMÍO S.L. no estará obligado a archivar el documento electrónico en el que se formalice cada contratación. Por ello es responsabilidad del usuario archivar los documentos referentes a su contratación y en todo caso, YAESMÍO S.L. mantendrá las presentes condiciones aceptadas por el usuario en sus registros.

7. Precios y forma de pago

Los precios de los productos que se ofrecen en el Sitio Web incluyen el correspondiente IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío y descuentos de los productos y/o servicios. Estos se detallan en la última ventana del proceso de pago donde el Cliente podrá ver el desglose del precio del producto y/o servicio adquirido antes de finalizar el pedido.

En este sentido, tanto en el resumen del carrito como en la confirmación del pedido se especifica el importe total incluyendo los impuestos y los gastos de envío.

Los precios son válidos salvo error y, podrán ser revisados y modificados en cualquier momento sin previo aviso por YAESMIOSHOP, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra. Así, los productos y/o servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Con base en su política comercial y atendiendo a la condición del Cliente, YAESMIOSHOP podrá realizar descuentos y variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular la Sociedad en su debido momento.

El pago de los productos seleccionados se realizará mediante los sistemas de pago disponibles en la página web y la aplicación como son Paypal y el Terminal de Punto de Venta virtual de la pasarela de pago de la entidad bancaria colaboradora del titular de la página web y la aplicación, quedando el envío de los productos condicionado a la aceptación del pago por dicha entidad.

La forma de pago de los productos contratados por parte del Usuario será la especificada en las condiciones particulares para cada uno de ellos en el momento de la contratación, y en todo caso estarán a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación. YAESMIO S.L. en su caso se reserva el derecho a cancelar al Usuario los pedidos de productos contratados, en el supuesto de que éste último no respetase la forma de pago establecida, o no procediera al pago del producto contratado.

El pago mediante tarjeta se realizará a través de una pasarela de pago seguro SSL perteneciente a Banco de Sabadell bajo un protocolo y cifrado que garantiza la seguridad de los datos emitidos por el usuario. En ningún caso YAESMÍO SL tendrá conocimiento del número de tarjeta de crédito y/o débito del usuario. De la misma manera la entidad bancaria no tendrá conocimiento ninguno de los productos que ha comprado el usuario en yaesmioshop.

Por su parte, el pago a través de PayPal garantiza la confidencialidad de los datos de la tarjeta del usuario. En el caso de efectuarse un pago con tarjeta de crédito a través de PayPal desde una cuenta no registrada en PayPal, no se enviará el pedido hasta que se haya comprobado la identidad del titular de la tarjeta con la que se ha realizado dicho pedido.

8. Gastos de envío

Al realizar el correspondiente pedido a través del Sitio Web, se incluirán los gastos de envío que correrán por cuenta del Cliente.

El Cliente podrá conocer el importe de los gastos de envío en cualquier momento desde el carrito de compra accesible en el Sitio Web o App antes de finalizar con el proceso de compra.

Asimismo, se remite a lo establecido en yaesmioshop, respecto a los gastos de envío e impuestos que sean de aplicación.

A continuación, se muestra una tabla de gastos de envío según su peso (con el IVA incluido). Son precios meramente orientativos, sin ninguna validez práctica:

Hasta 5kg: 5€
5kg-10kg: 9€
10kg-15kg: 12€
15kg-20kg: 15€
kg adicional: 0,4€

9. Plazos y Forma de Entrega

Los plazos y la forma de entrega de los productos o servicios contratados serán los estipulados en el momento de la contratación del producto específico, siendo el plazo de entrega habitual de 5 a 10 días laborables.

En todo caso, YAESMIO S.L. garantiza ejecutar la entrega del producto o la prestación del producto o servicio contratado por el Usuario, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes Condiciones y, en su caso, condiciones particulares del producto solicitado y el banco o entidad correspondiente haya aceptado el pago. No obstante, YAESMIO S.L. se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido en el párrafo anterior por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a YAESMIO S.L.

YAESMÍO S.L. realizará la entrega mediante un servicio de mensajería a partir de la aceptación del pago por el banco o entidad correspondiente. La mercancía precintada y adecuadamente protegida, será entregada en el domicilio indicado por el usuario, siempre que sea dentro del territorio español, exceptuando sábados, domingos y festivos.

El usuario, una vez recibida la mercancía, deberá comprobar su estado en el momento de la entrega.

Si fuera posible, y sin perjuicio de las garantías legalmente vigentes, el usuario deberá abrir la mercancía en presencia de la agencia encargada de su transporte y si viera algo en mal estado, hacerlo constar en el albarán de entrega añadiendo su firma.

El usuario no deberá abonar la compra en ningún caso a la agencia de transporte. Todos los envíos son con portes pagados y habrán sido validados en la factura de pago a YAESMÍO SL.

10. Derecho de Desistimiento o Resolución del Contrato, devoluciones y reclamaciones.

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento a contar desde el día que recibió el producto.

El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento mediante la devolución del producto y notificación fehaciente a YAESMIO S.L. Puede hacer uso del siguiente formulario: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

Para utilizar este sistema han de cumplirse los siguientes requisitos:

-El Producto deberá encontrarse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

-La devolución a YAESMIO debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

-Deberá incluirse el albarán de devolución de los productos dentro del paquete. En el caso de haber recibido el producto y observar que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista.

El usuario no podrá ejercitar su derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:

- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por él.

Para proceder a su devolución, los productos tienen que estar etiquetados y con su correspondiente albarán de compra. El uso del producto no habrá podido ir más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. Se procederá en su caso a la devolución del importe de compra del artículo, incluyendo los gastos de envío.

Tras la recepción del producto con la solicitud de devolución del cliente, YAESMIO S.L. realizará la devolución del precio, en su caso, mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición del producto o los productos, tan pronto como haya confirmado la llegada al almacén del pedido devuelto, y haya comprobado que el mismo está en perfecto estado. El tiempo efectivo de devolución de las cantidades pagadas en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá en todo caso de la tarjeta y de la entidad emisora de la misma en cuestión.

A estos efectos, las devoluciones de productos y/o servicios se dirigirán a la dirección del almacén de YAESMIO S.L. sito en la c/ María de Molina 37, Bis, 28006 Madrid.

En los casos en que el usuario considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en las presentes condiciones o lo haya recibido deteriorado, deberá ponerse en contacto con YAESMÍO SL de forma inmediata por medio de comunicación en la siguiente dirección electrónica: info@yaesmioshop.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

En caso de producto vendido por yaesmioshop defectuoso, YAESMIO S.L. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. YAESMIO S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Asimismo, salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tiuque de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el presente apartado relativo al derecho de reparación y restitución del Cliente prescribirá a los tres años desde la entrega del producto. Asimismo, el Cliente deberá informar a YAESMIO de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente.

El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el Cliente, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

El usuario deberá devolver el producto en la dirección postal del almacén de YAESMÍO, S.L. asignada al efecto.

YAESMÍO SL examinará detenidamente el producto devuelto y comunicará al usuario a la dirección electrónica que éste hubiese proporcionado a tales efectos, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del producto (de acuerdo con el usuario en este último caso). La devolución del dinero o sustitución del producto se efectuará en 14 días naturales a la fecha en la que YAESMÍO SL le envíe un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún daño o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas al usuario íntegramente, incluidos los gastos incurridos para entregarle el artículo y los costes en que el usuario hubiera incurrido para devolvérsela a YAESMÍO SL. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para efectuar la compra.

El usuario podrá interponer ante YAESMÍO SL sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados:

- Dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección postal: calle María de Molina nº 37 Bis, 28006 Madrid.

- Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: info@yaesmio.com

YAESMÍO SL responderá al usuario en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

11. Canje de créditos

La Plataforma YAESMIO pone a disposición de los Clientes varios descuentos y promociones accesibles a través de su registro en el Sitio Web . Los Clientes de la Plataforma YAESMIO podrán utilizar los créditos acumulados en la adquisición de Productos de la tienda YAESMIOSHOP, debiendo indicar en el momento de confirmación de la compra el código de referencia indicado al efecto.

12. Cupones

12.1. Venta de cupones

YAESMIOSHOP informará al Cliente adquirente de la oferta la última fecha en la que podrá canjear su compra o descargar el correspondiente cupón.

Asimismo, para cada producto y/u oferta que YAESMIOSHOP introduzca en el Sitio Web, el Cliente podrá ver la información relativa a su precio de oferta, su precio normal y el descuento aplicado. Los precios de las ofertas serán vinculantes y no modificables, una vez publicada la misma en el Sitio Web. La Sociedad informa que YAESMIOSHOP no podrá negarse al canje de sus cupones a ningún Cliente que lo haya adquirido al precio al que quedó publicado en el Sitio Web en el momento de realizar el pago.

YAESMIOSHOP definirá con exactitud el/los punto/s geolocalizado/s donde tendrá lugar el disfrute de su oferta por parte del Cliente, u oficina en la cual el Cliente deberá canjear su cupón. La Sociedad informa que YAESMIOSHOP es responsable de la veracidad y cumplimiento de los cupones de promoción o descuento que ofrezca a través del Sitio Web.

12.2. Adquisición de ofertas

YAESMIOSHOP puede ofertar cualquier tipo de promoción descargable mediante la adquisición por parte del Cliente de un cupón canjeable, ya sea a través del Sitio Web o la App. Estas ofertas pueden ser publicadas para su adquisición por parte del Cliente con un precio o sin él. Se entenderá como venta, aquellas adquisiciones de ofertas de planes y cursos que llevan un precio de venta asociado.

12.3. Codificación del cupón

La Sociedad codifica de manera única e inequívoca cada cupón adquirido por los Clientes del Sitio Web. YAESMIOSHOP podrá utilizar esta codificación para canjear los cupones ofrecidos a los Clientes a través del Sitio Web si así lo desea. En este sentido, YAESMIOSHOP será responsable de gestionar el código para el canje del producto o servicio de aquellos Clientes que hayan aceptado/comprado la promoción utilizando o no el código ofrecido por YAESMIO. A tal efecto, si YAESMIOSHOP opta por no utilizar la codificación emitida por la Sociedad, YAESMIOSHOP remitirá un código en cualquier formato al email del Cliente. Para poder canjear el cupón, el Cliente deberá demostrar que lo ha adquirido, bastando como prueba que pueda enseñar el código válido de la oferta, ya sea en papel o mediante algún dispositivo móvil. El canjeo del cupón con el código mostrado será válido siempre que este no haya sido utilizado con anterioridad y esté dentro del plazo de canje.

13. Obligaciones de YAESMIO S.L.

YAESMIO S.L. se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones derivadas de la contratación de productos de yaesmioshop por parte del Usuario:

1. Prestar con las máximas garantías al Usuario, los productos solicitados por éste conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones sin faltar a la buena fe contractual.

2. Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

3. Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

4. Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las Condiciones. Asimismo, y para aquellos productos que así lo requieran, se pondrá a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación las condiciones particulares.

5. Al seleccionar o clicar en el botón "Pagar" durante el proceso de compra en yaesmioshop, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales y en su caso de las condiciones particulares de aquellos productos que así lo requieran. Tras confirmar la autorización de pago por el medio elegido, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (confirmación de pedido). Una vez revisado el pedido y preparado para el envío, será informado por medio de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (confirmación de envío). Será objeto de contrato solamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo a través de la confirmación de envío.

6. Remitir al Usuario el justificante de pago de los productos contratados en yaesmioshop cuando el servicio contratado exija contraprestación económica. Dicha justificación o factura será accesible para su descarga por el usuario en el correo electrónico de confirmación de pedido.

7. Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y usuarios respecto a la devolución de los productos por parte de éstos, tal y como se especifica en el apartado 6.6 relativo a la forma y plazo de devolución estipulados en las presentes Condiciones.

14. Obligaciones del Usuario

Por su parte, el Usuario se compromete a:

1. Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones, así como de lo dispuesto en yaesmioshop en relación con las condiciones específicas de contratación de los productos facilitados por YAESMIO S.L. en yaesmioshop.

2. Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual en caso de que fuera requisito imprescindible para poder acceder a cualquiera de los productos ofrecidos por YAESMIO S.L. en yaesmioshop.

3. Completar los formularios de acceso a los productos y servicios que exijan contraprestación económica, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura YAESMIO S.L. y el cobro de los productos contratados.

4. Utilizar los productos contratados en yaesmioshop de conformidad con lo especificado en las presentes Condiciones y condiciones particulares establecidas por el fabricante y/o proveedor. En particular, el usuario se compromete a: (1.) No utilizar ninguno de los productos que YAESMIO S.L. pone a su disposición en yaesmioshop, por medios o con fines ilícitos, o expresamente prohibidos en las disposiciones o cuyos efectos puedan vulnerar o lesionar derechos, intereses o bienes de YAESMIO S.L. o de terceros. (2.) No hacer un uso ilícito de los productos que pueda suponer un perjuicio para YAESMIO S.L. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título enunciativo y no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a los productos facilitados por YAESMIO S.L., a través de la página web y la aplicación yaesmio!, en yaesmioshop.

5. Facilitar, para los supuestos de contratación de productos que exijan contraprestación económica, de forma correcta los datos bancarios solicitados por YAESMIO S.L.., así como abonar el precio de los productos o servicios contratados de conformidad con la forma de pago y con las tarifas vigentes publicadas por YAESMIO S.L. en las condiciones particulares de cada producto en el momento de la contratación.

6. Omitir el envío de mensajes que de algún modo impidan o dificulten el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por YAESMIO S.L. En cualquier caso el Usuario será único y total responsable del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite.

15. Responsabilidades de las partes

15.1. Responsabilidad YAESMIO S.L. por el funcionamiento de yaesmioshop y sus contenidos.

El contenido de yaesmioshop se presenta a los solos efectos de promocionar los productos y servicios de YAESMIO S.L. y sus proveedores, sin ninguna otra garantía sea cual sea su naturaleza.

El usuario queda advertido de que la utilización de sistemas electrónicos comporta unos riesgos. YAESMIO S.L. únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del acceso a yaesmioshop, o la adquisición de productos de YAESMIO, incluso perjuicios materiales, cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de YAESMIO S.L.

En particular, YAESMIO S.L. se exime de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios:

  • Que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de yaesmioshop.
  • Que se genere al Usuario un perjuicio en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a YAESMIO S.L. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) el módem, (ii) el sistema informático del usuario, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) ADSL, RDSI, y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el Usuario.
  • Por el inadecuado funcionamiento de la página web y la aplicación yaesmio! y/o yaesmioshop si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal del usuario o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.

YAESMIO S.L. adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, pero no puede responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones ni garantizar un plazo concreto de entrega los productos y/o servicios.

15.2. Responsabilidad del Usuario

El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no sean verdaderos así como de datos pertenecientes a personas distintas al propio Usuario.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones contractuales, YAESMIO S.L. se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a la aplicación yaesmio! y/o los productos de yaesmioshop.

15.3. Limitación de Responsabilidad


Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable y en el resto de cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación, la responsabilidad de YAESMIOSHOP en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada a los mismos.

La Sociedad no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Clientes puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Clientes como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Cliente.

c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a YAESMIOSHOP mediante vía contractual.

e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de YAESMIOSHOP.

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

YAESMIOSHOP se compromete, en la medida de lo posible, a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

En el supuesto de que el Usuario causare daños a terceros, por hacer uso de cualquier producto facilitado por yaesmioshop, así como de un uso indebido de los mismos, el Usuario exonera expresamente a YAESMIO S.L. de cualquier responsabilidad que le pudiera ser imputada.

A tales efectos, el Usuario asumirá la responsabilidad única y exclusiva que pudiera derivarse como consecuencia de lo anterior. Igualmente, el Usuario correrá con los gastos, costas y en su caso indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos judiciales motivados por el incumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones y en la normativa aplicable.

16. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad de la página web y la aplicación yaesmio! y de yaesmioshop, así como de sus contenidos y servicios, comprendiendo -con carácter enunciativo pero no limitativo- sitios web, aplicaciones, software, bases de datos, colecciones, textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, obras plásticas, logos, marcas, nombres comerciales, signos distintivos y código html sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial, correspondiendo la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial a YAESMIO S.L. y/o a terceros.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en yaesmioshop pertenecen a YAESMIO S.L. y/o en su caso, a terceras entidades, y se encuentran protegidos por las leyes vigentes de propiedad industrial.

La descarga y uso por el usuario de la página web y la aplicación yaesmio! y de yaesmioshop no implica en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial por YAESMIO S.L. ni por otros terceros titulares de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. De hecho, bajo ningún concepto, el usuario podrá realizar un uso o utilización de la página web y la aplicación yaesmio! y/o yaesmioshop y sus contenidos y servicios que no sea exclusivamente personal. La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte, con fines que no sean estrictamente personales, queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa y por escrito de YAESMIO S.L. y/o terceros titulares legítimos y la aceptación de la correspondiente licencia.

Con base en lo anterior, el Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de la aplicación yaesmio!, de yaesmioshop y de los productos de yaesmioshop. Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y cualquier transmisión, cesión, venta, alquiler a terceros, mediante cualesquiera tipo de soporte y medio actualmente conocido o que se invente en el futuro, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos, sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares.

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17. Privacidad

Generalmente, las personas que hagan uso de yaesmioshop lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los productos de yaesmioshop, el Usuario deberá haberse registrado en la página web y la aplicación yaesmio! y facilitar ciertos datos de carácter personal.

YAESMIO S.L. garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, en los mismos términos y condiciones descritos en el documento de CONDICIONES GENERALES DE USO Y PRIVACIDAD de aplicación yaesmio!

Los datos personales del usuario que se recojan a través de la página web y la aplicación yaesmio! serán incorporados en un fichero responsabilidad de YAESMÍO, S.L., calle María de Molina nº 37 Bis, 28006 Madrid. Dichos datos personales podrán consistir en los que a continuación se indican de acuerdo con las finalidades del tratamiento que se describen:

a) Datos del usuario solicitados por la página web y la aplicación yaesmio!:

Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, e-mail, dirección postal, datos de localización geográfica.

Además, YAESMÍO S.L. dispondrá del historial de compras del usuario con indicación del lugar o tienda de compra y del lugar de toma o captura del código QR por el usuario.

b) Finalidades del tratamiento de los datos del usuario:

Los datos de identificación del usuario se solicitan con la finalidad de gestionar el registro del usuario en la página web y la aplicación yaesmio!.

La dirección postal se solicita con la finalidad de gestionar los envíos de los pedidos realizados a través de la página web y la aplicación yaesmio!.

Si el usuario acepta el tratamiento de los datos de localización geográfica, estos serán tratados con la finalidad de realizar estudios cuantitativos de la venta de productos por ubicación.

El dato de dirección electrónica será tratado con la finalidad de realizar el envío de notificaciones de servicio. Asimismo, este dato será tratado por YAESMÍO S.L. para el envío de información comercial y publicitaria tanto propia como de las tiendas afiliadas a la plataforma en caso de que el usuario lo acepte expresamente marcando la casilla incluida junto al botón de aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad de la página web y la aplicación yaesmio! para autorizar dichos envíos publicitarios y para autorizar la cesión de los datos del usuario a los vendedores o tiendas afiliadas según se indica en el apartado siguiente.

Los datos de compra e historial de compras del usuario en las tiendas afiliadas a la plataforma serán tratados con fines estadísticos y de estudios de mercado. Asimismo, los datos de la evaluación de las compras realizadas por el usuario en la ventana de histórico de compras serán tratados con la finalidad de conocer el grado de satisfacción del usuario y mejorar los servicios prestados. El usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito, acompañado de copia del DNI por las dos caras dirigido a YAESMÍO, S.L. calle María de Molina nº 37 Bis, 28006 Madrid. También podrá ejercer dichos derechos enviando un correo electrónico, adjuntando su DNI escaneado, a info@yaesmio.com.

18. Otras condiciones

18.1. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones, deberán realizarse por escrito y deberán ser remitidas por correo certificado o burofax al domicilio de la otra parte o a su dirección de correo.

Para cualquier información que el Cliente solicite sobre su pedido o sobre las características de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del Sitio Web, así como para poner en conocimiento de YAESMIO cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo deberá escribir a la dirección electrónica info@yaesmio.com mediante la cual YAESMIO se pondrá en contacto con el Cliente en la mayor brevedad posible, o a través del siguiente teléfono de contacto: 91 563 49 12.

18.2. Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

18.3. Duración

El periodo de validez de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso de la página web y la aplicación yaesmio! y proceda a la contratación de cualesquiera productos en yaesmioshop

18.4. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación y expresamente por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales españoles. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).